Wartungsvertrag & Support

Joomla Wartung

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Wartungsvertrag

Joomla Webseiten sollten stets aktualisiert und mit einem Backup gesichert werden. In Deutschland sind Webseitenbetreiber lt. IT-Sicherheitsgesetz sogar dazu gesetzlich verpflichtet.

Joomla und jede installierte Erweiterung muss in regelmäßigen Abständen auf Updates geprüft werden. Erweiterungen die vom Entwickler nicht mehr gepflegt werden, können schnell zu einer unsicheren Erweiterung werden und zu einem Hack führen.

Die Wartung und Pflege von Joomla kostet vor allem eins - Zeit. Zeit, die besonders von Selbständigen und in kleinen und mittel­ständischen Unter­nehmen effektiver genutzt werden kann. Unser Service-Wartungsservice hilft Ihnen, den Fokus wieder auf Ihr Tages­geschäft zu legen. Hierfür stehen wir Ihnen als Administrator ganz individuell zur Seite und bieten Ihnen unser Know-How. WEB-4 STUDIO überprüft und überwacht die komplette Webseite inkl. Serverumgebung, ob der gesamte Funktionsumfang wie zum Zeitpunkt der Auslieferung/Installation tatsächlich gewährleistet ist und hält Ihre Joomla Webseite sicher und sauber.

Als Webseiten-Administrator stehen wir Ihnen uneingeschränkt zur Seite. Unser Wartungsvertrag >>>Individuell an Ihre Anforderungen angepasst<<<

Folgende Leistungen sind in der Wartung inklusive:

Joomla Core Updates

Mit diesen Updates werden unter anderem Sicherheitslücken in Joomla geschlossen, daher ist das zeitnahe Aktualisieren der Core Dateien und sämtlicher Erweiterungen sehr wichtig. Mit dem Wartungsvertrag wird Ihre Joomla Installation immer aktuell gehalten. Sobald ein Update zur Installation bereitsteht, wird es umgehend in Ihr System eingespielt.

WEB-4 STUDIO aktualisiert Ihre Joomla Installation auf die jeweils aktuellste Version im Entwicklungsstrang (LTS). Das heißt wenn Sie z.B. Joomla 3.x.x verwenden, schließen Sie einen Service- und Wartungsvertrag für Joomla 3.5.x LTS ab. Zusätzlich zum s.g. "Joomla-Core" überprüfen und installieren wir alle erforderlichen Erweiterungen (Core Komponenten, Core Plugins und Core Module) Ihrer Internetseite.

Angebote & Paket Preise

Die Preise richten Sie je nach Umfang der Webseite und der installierten Joomla Erweiterungen. Betreiben Sie mehrere Webseiten, dann erstellen wir Ihnen nach Prüfung der Installationen gern ein Service-Komplettangebot. Angebotspreise für Agenturen, ab der zweiten Webseite gibt es bis zu 30% Rabatt.

>>>Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer<<<

Core

ab €25/Monat
  • 1 Domain
  • Core Update
  • Core Erweiterung Update
  • Core Template Update
  • Monatliche Backups
  • Firewall & Malware Scan
  • SSL - Webhosting Check
  • Sitemap
  • Fehleranalyse - Monitoring
  • Systembereinigung - Notfall Service
  • Priorisierter E-Mail Support
  • Detaillierter Report

Joomla SUPPORT

ab €45/Stunde
  • Beratung & Konzeption
  • Installation & Konfiguration
  • Fehlersuche und -behebung
  • Pflege/Verwaltung der Seiteninhalte
  • Installation Kundenserver
  • Notfall-Hack Hilfe
  • Viren/System Bereinigung

Bestseller

ab €45/Monat
  • 1 Domain
  • Core Update
  • Core/Premium Erweiterung Update (max. 10)
  • Core/Premium Template Update
  • Monatliche Backups
  • Firewall & Malware Scan
  • SSL - Webhosting Check
  • Sitemap
  • Fehleranalyse - Monitoring
  • Systembereinigung - Notfall Service
  • Priorisierter E-Mail Support
  • Detaillierter Report

Joomla Hilfe

ab €45/Stunde
  • Hilfestellung
  • Serverwartung
  • Monitoring
  • Update/Migration
  • Backup/Restore
  • Staging - Testserver

Onlineshop

ab €75/Monat
  • 1 Domain
  • Core Update
  • Core/Premium Erweiterung Update (max. 15)
  • Core/Premium Template Update
  • Virtuemart/HikaShop Update
  • Wöchentliche Backups
  • Firewall & Malware Scan
  • SSL - Webhosting Check
  • Sitemap
  • Fehleranalyse - Monitoring
  • Systembereinigung - Notfall Service
  • Priorisierter E-Mail Support
  • Detaillierter Report

PROGRAMMIERUNG

ab €65/Stunde
  • Konzeption Benutzeroberfläche
  • Individual-Programmierung
  • Theme/Template Programmierung/Weiterentwicklung
  • Modul/Plugin Modifikation
  • Entwicklung Stand-Alone Software

Joomla Wartungsvertrag - Infos & Laufzeit

  • Die Kosten für den Servicevertrag sind halbjährlich im Voraus zu entrichten. Erst nach vollständiger Zahlung ist WEB-4 STUDIO zur Erbringung von Leistungen aufgrund dieses Vertrages verpflichtet.
  • Die Laufzeit beträgt 6 Monate und verlängert sich automatisch um weitere 6 Monate, wenn nicht eine der Vertragsparteien den Vertrag zuvor kündigt. Der Vertrag kann beidseitig ohne jegliche Angabe von Gründen, mit einer Frist von 14 Tagen zum jeweiligen Monatsende gekündigt werden.
  • Für Zahlungen über noch nicht getätigte Leistungen erhält der Kunde eine Gutschrift. Diese Leistungen gelten somit als gegenstandslos.
  • Die Kosten für RSFirewall, RSForm Pro, RS SEO, Akeeba Backup Professional mit einem Gesamtwert von 99,97 € pro Jahr sind bereits in diesem Vertrag enthalten.
  • Alle weiteren Lizenzen/Nutzungsrechte für kostenpflichtige Erweiterungen und Templates sind nicht Bestandteil des Wartungsvertrags und werden zusätzlich abgerechnet. Die Kosten für kostenpflichtige Updates oder Lizenzverlängerungen sind vom Kunden zu tragen. Änderungen/Erhöhungen der Lizenzgebühren werden dem Kunden nicht gesondert mitgeteilt.
  • Gültige Lizenzen müssen vorliegen oder ggf. erworben werden. Ansonsten entfallen die Inklusivleistungen für Fehlersuche + Wiederherstellung und werden mit 45,00€/Stunde in Rechnung gestellt.
  • Für alle Erweiterungen, welche ohne unsere Zustimmung oder Kenntnisnahme im Nachhinein vom Kunden/Dritter installiert werden, erhebt WEB-4 STUDIO bei Bedarf für Support & Wartung dieser Erweiterungen 45€/Stunde. Alternativ erhöht sich die monatliche Wartungspauschale zum nächsten Wartungsintervall. Da diese nicht Bestandteil des ursprünglichen Wartungsvertrages sind.

Fragen? DSGVO Hilfe?

Automatisch immer eine rechtssichere Datenschutzerklärung, Impressum inkl. Cookie-Banner für Ihre Webseite. Einmal eingerichtet, immer aktuell. Wir haben die Lösung: DSGVO-Bot

Erhalten Sie weitere Informationen über unsere DSGVO Leistungen, Preise und Angebote. Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung als Webagentur. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

+49 (0) 8822 - 2380109 | info@web-4.eu

Zögern Sie nicht... WEB-4 STUDIO Ihre Webworker & Supporter aus Bayern!

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Weitere Informationen & Nürtzliches

Joomla Upgrades & Migrationen

 
Im September 2012 wurde der offizielle Support für Joomla 1.5 eingestellt, für Joomla 2.5 gibt es seit Oktober 2014 keinen Support mehr. Somit stehen keine Sicherheitsupdates mehr zur Verfügung und enthaltene Sicherheitslücken werden nicht mehr erkannt oder gar geschlossen werden.
Eine Einladung für Hackerangriffe aus dem Internet, dies lässt sich nur mit einer Migration oder Update verhindern bzw. verringern.
Steht die nächste Generation, also eine neue Joomla-Version zum Download bereit ist es Zeit für ein Upgrade. Am häufigsten migrieren wir im Moment Joomla-Versionen von 1.5/2.5 auf 3.x.x. In naher Zukunft wird es wieder einen großen Versionssprung geben und zwar von Version 3.x.x auf 4.x.x. Dieses Upgrade beinhaltet einige Neuerungen wie: Core basiert auf Bootstrap 4, mehr Framework Pakete, neuer Media Manager und vieles mehr...
 
Da der Aufwand und Umfang für diese Leistung kann sehr unterschiedlich ausfallen, deswegen sind Upgrades und Migrationen nicht in unserem Wartungsvertrag mit enthalten. Allerdings erhalten Bestandskunden mit einem gültigem Wartungsvertrag von WEB-4 STUDIO einen Rabatt auf diese Arbeiten.
 
Fordern Sie in diesem Fall bitte ein separates Angebot an: info@web-4.eu
 

 

Was ist der Unterschied zwischen einer Migration/Upgrade und einem Update?

 
Da der Unterschied dieser Begriffe für den Laien nicht gleich ersichtlich ist, versuchen wir hiermit Ihnen diese Fachbegriffe etwas näher zu bringen. Neben der Webseitenerstellung ist dies ein wichtiger Faktor um Ihre Homepage sicher im Netz präsentieren zu können.
 
Migration/Upgrade
 
Eine Migration z.B. von Version 1.5 umfasst ein umfangreiches Versionsupdate, welches einen größeren Versionssprung zur Folge hat. Damit verbunden sind: maßgebliche Aktualisierungen und Veränderungen der Systemstruktur, die Art der Neuinstallation, Einrichten und Aktualisieren der verwendeten Komponenten/Extensions. Der Aufwand einer Migration ist dadurch erheblich aufwendiger als ein Update, da die Entwicklung einiger Komponenten, Module und Plug-ins seit Version 1.5/2.5 eingestellt wurden und stehen somit nicht mehr den nachfolgenden Joomla Versionen zur Verfügung, gern finden wir für Sie geeignete Alternativen.
 
Joomla Updates
 
Ein Update beinhaltet nur kleine Aktualisierungen ab der Joomla Version 2.5. Dieses umfasst keine weitreichende Strukturveränderung, jedoch sind regelmäßige Updates wichtig um stets den höchsten Sicherheitsstandard zu gewährleisten. Hierfür bieten wir unseren Wartungsvertrag an, nachdem fast wöchentlich neue Updates zur Installation bereit stehen. Wir übernehmen wir regelmäßige Updates, Backups und vieles mehr.
 
 

Hackerangriff - Joomla Support inkl. Notfall Service

 
Wurde Ihre Webseite infiziert oder sogar von Ihrem Internetprovider vom Netz genommen, handeln Sie schnell! In diesem Fall haben sich bösartige Schadsoftware wie Trojaner oder Malware Programme (Viren, Trojaner, Würmer, Spyware und Adware) einen unberechtigten Zugang in Ihr Joomla System verschaffen können.
 
Gern analysieren wir Ihre Joomla Webseite und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot welches folgende Leistungen beinhaltet:
 
  • Prüfen der Log Dateien
  • Lokalisierung der Art und Weise des Einbruchs
  • Datensicherung
  • Systembereinigung
  • Beheben von Sicherheitslücken
  • Passwörter ändern
  • Serversicherheit erhöhen
  • Installation & Konfiguration Firewall
  • Installation einer sauberen Joomla Webseite auf Ihren Server
 
Haben Sie bereits eine Wartung mit WEB-4 STUDIO abgeschlossen, sind genannten Punkte mit dem gültigem Wartungsvertrags komplett abgedeckt.
 
Haben Sie eine infizierte Homepage oder vermuten einen Hackerangriff? Senden Sie uns direkt eine Nachricht und nehmen unseren Notfall-Service in Anspruch: info@web-4.eu